1. 客戶透過網上或電話查詢,選定所需服務,並提供自選服務日期、時間及其他詳細資料。
2. 預約服務須在最少3個工作天前通知本公司。星期六預約服務須在最少5個工作天前通知本公司。
3. 與客戶確定服務資料,安排上門報價。
1. 上門免費報價時會因應居所環境、搬運地區及所搬運物件之多少或複雜程序,而訂價並會預早報價。
2. 員工報價後,如服務獲得確認,客戶須支付訂金,訂金為服務費用之10%。所有服務不設退款。
3. 員工會即時發出訂金收據手抄本。
4. 稍後時間,客戶會收到電郵或傳真服務發票(扣除訂金)及服務細則。
5. 客戶需核對發票內容及細閱服務細則,如有任何查詢或疑問,請盡快與我們聯絡。
1. 於服務前,負責員工會致電客戶,再確認服務地點、日期及時間。
2. 我們會視乎工作單位釐定人數。客戶不可自行決定人數。
1. 搬運服務前後,客戶需自行點算搬運物品的數量,如有任何疑問應即時提出。員工離開相關單位後,客戶再提出之疑問,本公司不會受理。
1. 搬運服務確認後,客戶須支付訂金,訂金為服務費用之10%。其餘費用,客戶須在服務首日支付。所有服務不設退款。
2. 付款方式
  - 現金
- 支票 -支票抬頭:家居易服務有限公司 或 Homeasy Services Limited
- 過戶-中國銀行 A/C:012-357-1-000669-1 ; 匯豐銀行 A/C:400-706131-838
(請於過數完成後,將過數紙傳真到本公司,傳真號碼:2139-3693)。
3. 服務收據會另行以郵寄、電郵或傳真方式寄出。
1.

服務完成後,本公司會派專人跟進有關服務員的表現,從而提升服務員的質素。

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